家政上门服务证是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的标识证（卡）。

沪颁发家政上门服务证，通过四种方式可查询家政员信息。雇主可以通过网络、电话、二维码、微信这四种方式，查询持证上岗家政员的基本信息、身份信息、诚信情况等。一旦发生纠纷，还有相关发证企业背书。

目前上海正规的家政公司里约有20万家政员，但整个行业有30万到40万家政员，流动性较强，寻找安全、诚信的家政员已成为市民的迫切愿望。虽然家政上门服务证不能一“证”解百忧，却为老百姓提供一个了解家政员基本信息、从业信息、诚信情况的渠道，多了一份安全感。同时有了发证企业的信息监督、背书，有了家政网络中心对持证人员、发证企业的信息管理，也多了一份保障。

“一人多证”成行业趋势

与十年前周纯花刚到上海做家政服务时比，这个行业如今已发生了明显的变化，用周纯花的话说：“什么都联网了嘛，请人的和找工作的都方便，不过对阿姨们的要求也越来越高了，要考的证很多。”

客户在网上下单到总公司，根据客户地址再发到最近的分店，分店根据客户要求筛选合适的家政阿姨上门服务，这便是现在的网约家政服务模式。而阿姨在第一次上门时，还需佩戴一枚挂牌，客户扫一扫上面的二维码便可看到阿姨的“从业基本信息”、“所在企业信息”和“诚信记录”。当然，这里的“所在企业”是与阿姨签订“居间合同”的中介公司。

在周纯花看来，信息上网和“居间合同”的好处在于：“双方都知根知底的，公司会跟我们说做事要人身安全第一，跟客户建议帮我们买意外保险，每年就60块，出了事情最高能赔10万元，有什么矛盾公司也会帮忙调解。”

随着市场规范和资源的进一步整合，如今家政阿姨往往要“一人多证”才更有竞争力。如家政上岗证、育婴师证、母婴护理证、养老护理证、护工证等，每个证件又分不同等级，都要经过统一培训和考试。这些证件在帮助家政服务人员提升能力和“身价”的同时，也帮助初入行者更快地适应工作。

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